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Missions de l'Office

Retrouvez dans cette rubrique les missions de l’Office de Tourisme de la Vallouise et notre politique d’engagement envers notre clientèle et les acteurs du tourisme de la Vallouise.

 

Vous pouvez aussi télécharger les missions en terme de qualité d’accueil de l’Office de Tourisme de la Vallouise en cliquant ici.

Nos enjeux : fournir un service qui répond aux attentes de nos visiteurs et contribuer à l’amélioration de nos prestations vis à vis des acteurs du tourisme en Vallouise

 

Notre objectif : La satisfaction des vacanciers avant tout !

 

L'Office de Tourisme de la Vallouise s'attache à offrir à ses visiteurs un accueil de qualité, des animations variées et pour tous et une communication ciblée sur les 3 communes de la Vallée et sur l'ensemble du territoire du Pays des Ecrins.  

 

 

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Les engagements de l'Office de Tourisme de la Vallouise

Faciliter la visibilité et l’accès aux points d'information de la Vallouise :

En collaboration avec les Mairies nous souhaitons vous faciliter votre orientation sur le territoire.

Comprendre et anticiper les attentes de chacun :

En partenariat avec Destination Ecrins, l’équipe de l’Office vous propose de remplir un questionnaire pour connaître votre niveau de satisfaction et recueillir vos avis sur les points à améliorer.

Promouvoir les offres touristiques de nos partenaires :

Les partenaires de l’Office bénéficient d’une mise en avant sur les publications on-line et off-line de la Vallouise.

Participer à l’amélioration de l'accueil et des services en Vallouise :

Nous nous attachons à véhiculer une belle image des acteurs de la Vallouise et encourageons chacun à accueillir au mieux la clientèle.

Former le personnel de l'Office et faciliter l’intégration des nouveaux entrants :

L’office propose à son personnel présent à l’année des formations sur les tendances et l’évolution du tourisme.

 

Les saisonniers sont également formés chaque début de saison et bénéficient notamment d’un éductour mis en place par Destination Ecrins (organe de promotion du Pays des Ecrins).

Agir en interne sur l’environnement et sensibiliser nos visiteurs et partenaires au développement durable :

Vous trouverez à votre disposition un panneau de co-voiturage à l’extérieur de l’office à Vallouise.

 

Nous nous attachons à travailler avec des prestataires locaux et à inciter ainsi les acteurs du territoire à se développer.